Условия сервиса и публичная оферта
Обновлено: 28 мая 2026 г.
Продавец
WaiComputer предоставляет ООО "ВАЙВАЙ", ОГРН: 1257700218500, ИНН: 9714075304. Адрес местонахождения: г. Москва, ул. Большая Садовая, 5/1, 4 этаж.
Согласие и оформление заказа
Создавая аккаунт, входя в сервис, нажимая кнопку оплаты или используя WaiComputer, вы принимаете эти Условия как публичную оферту и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Заказ оформляется через сайт или приложение: пользователь выбирает тариф, период подписки, способ оплаты и подтверждает оплату на стороне платежного провайдера.
Товар и страна разработки
WaiComputer — цифровая услуга и программное обеспечение для записи, расшифровки, поиска, саммаризации, хранения и обработки голосовых записей. Страна разработки и предоставления услуги: Россия.
Цены и порядок оплаты
Актуальные цены опубликованы на странице /ru/pricing. Бесплатный план стоит 0 ₽. Pro стоит 999 ₽ в месяц или 7 999 ₽ в год при оплате через рублевый платежный путь; цена указывается включая НДС. Оплата в рублях проходит через Т-Банк. Доступные способы оплаты: карты МИР, Visa, Mastercard и T-Pay, если способ доступен на стороне банка.
Предоставление услуги и доставка
WaiComputer предоставляется как цифровая услуга. Физическая доставка не требуется и не производится. Доступ к платным возможностям предоставляется после успешной оплаты и обработки платежного уведомления. Сервис доступен через сайт и приложения в регионах, где его использование не запрещено законом и правилами платежных провайдеров.
Подписки и промокоды
Платные планы продлеваются согласно условиям, показанным при оплате. Промокоды нельзя передавать, если мы прямо не разрешили обратное; у них могут быть срок действия и лимит активаций, и они не создают автоматическое платное продление.
Возврат и отмена
Пользователь может отменить продление подписки в интерфейсе биллинга или через поддержку. Возврат платежа рассматривается по запросу в течение 7 календарных дней с даты оплаты, если платный период не был существенно использован, либо если возврат требуется применимым законом. Для запроса напишите на hi@waiwai.is и укажите email аккаунта, дату платежа и причину обращения.
Претензии и поддержка
Вопросы по заказу, оплате, возврату, работе сервиса и претензиям принимаются по email hi@waiwai.is и телефону +7 (936) 316-39-61. Мы отвечаем по существу обращения и можем запросить данные, необходимые для проверки платежа и аккаунта.
Ваш контент и AI-результаты
Вы сохраняете права на записи, аудио, видео, расшифровки, запросы, файлы, саммари и другой контент, который создаете или загружаете. Расшифровки, саммари, результаты поиска, задачи и ответы ассистента могут быть неполными или неточными. Проверяйте важные результаты перед тем, как полагаться на них в юридических, медицинских, финансовых, безопасностных или иных значимых решениях.
Допустимое использование и экспортные ограничения
Нельзя использовать WaiComputer для нарушения закона, нарушения прав других лиц, обработки контента без разрешения, обхода защитных механизмов, перегрузки сервиса, reverse engineering закрытых систем или загрузки вредоносного контента. Экспортные ограничения отсутствуют, кроме ограничений, прямо установленных применимым законом, санкционными правилами, правилами магазинов приложений и платежных провайдеров.
Изменения сервиса и ответственность
Мы можем обновлять, приостанавливать или прекращать работу частей WaiComputer, если это нужно для надежности, безопасности, продуктовых изменений, соблюдения закона или предотвращения злоупотреблений. WaiComputer предоставляется как есть и по мере доступности. В максимально допустимой законом степени WaiWai не отвечает за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или перерывы в работе сервиса.